قانوني
سياسة الخصوصية
تحترم GXN Services («نحن») خصوصيتكم وتلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه.
تاريخ السريان: ١٣ أيار ٢٠٢٦
١) معلومات الشركة
GXN Services (تشغيل من لبنان) المالك: Mohamad Shouman العنوان: Shouman Building Zefta، قضاء النبطية، لبنان البريد: info@gxn-services.com الهاتف: +49 1521 8135904 الموقع: gxn-services.com
٢) المعلومات التي نجمعها
بحسب كيفية استخدامكم لموقعنا وخدماتنا، قد نجمع ونعالج:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (إن وُجد)
- معلومات الشركة
- معلومات الفوترة (العنوان والبيانات المرتبطة بالفاتورة)
- معلومات تقنية عن الجهاز
- عنوان IP ونوع المتصفح (مثلاً للأمن والسجلات والتحكم بالوصول)
- بيانات المصادقة/الجلسة (مثل رموز تسجيل الدخول والجلسة)
- نماذج التواصل واستفسارات المشاريع
- الملفات المرفوعة (مثل المرفقات في البوابة)
- سجلات التواصل (مثل الرسائل والبريد داخل المنصة)
يمكنكم اختيار ما تقدّمونه في النماذج. بعض المعلومات مطلوبة لوظائف معيّنة (مثل تسجيل الدخول أو إرسال الردود أو إصدار الفواتير).
٣) البيانات التقنية والتخزين
قد تستخدم أنظمتنا آليات تقنية للتشغيل الآمن والموثوق، بما في ذلك:
- التخزين المحلي (لحفظ تفضيلات الواجهة مثل المظهر وحالة التنقّل)
- رموز المصادقة وتقنيات إدارة الجلسات
- ملفات تعريف ارتباط أمنية ضرورية لتسجيل الدخول والتحكم بالوصول
- تواصل واجهات برمجة داخلية بين المتصفح والخادم
لا نستخدم هذه الآليات لعرض إعلانات جهات خارجية. إذا أدخلنا لاحقاً تتبّعاً تحليلياً أو تسويقياً، سنحدّث هذه السياسة وفقاً لذلك.
٤) المصادقة والأمان
نستخدم أنظمة مصادقة وتقنيات جلسات مشفّرة لتأمين وصول المستخدمين.
قد تشمل المصادقة:
- جلسات JWT
- مصادقة بالبيانات الاعتمادية (البريد وكلمة المرور)
- ملفات تعريف ارتباط آمنة للمصادقة
قد تتضمن سجلات الأمن عنوان IP والطابع الزمني وبيانات وصفية مرتبطة بالوصول لكشف الإساءة ومنع الاحتيال وحماية الحسابات.
٥) التواصل عبر البريد
تستخدم GXN Services بنية بريد إلكتروني قائمة على SMTP من أجل:
- رسائل معاملاتية (تأكيدات ودعوات وإشعارات)
- الرد على الاستفسارات والإشعارات الداخلية
- تواصل العملاء والرسائل المرتبطة بالحساب
الرسائل المعاملاتية مطلوبة عادةً لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة. يمكنكم دائماً الرد على رسائلنا لإضافة سياق أو طلب الحذف حيث ينطبق ذلك.
٦) معلومات الدفع
قد تتضمن بعض الفواتير أو طلبات الدفع روابط أو تعليمات دفع عبر مزوّدين مثل:
- Stripe
- PayPal
لا تخزّن GXN Services نفسها بيانات بطاقات الدفع الحساسة على هذا الموقع. عند استخدام رابط مزوّد دفع خارجي، يعالج المزوّد تفاصيل الدفع وفق سياساته الخاصة.
٧) الخدمات الخارجية
قد يتضمن هذا الموقع أو يرتبط بخدمات خارجية مثل:
- Google Fonts (خطوط الموقع)
- روابط WhatsApp (وسيلة تواصل اختيارية)
- أنظمة حجز خارجية (رابط جدولة اختياري)
- محتوى مضمّن (إن فُعّل في صفحات معيّنة)
- خدمات تواصل تابعة لطرف ثالث (عند اختياركم استخدامها)
عند النقر على روابط خارجية تغادرون موقعنا، وقد يعالج الطرف الثالث بياناتكم وفق سياساته الخاصة.
٨) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تشغيل الأعمال
- الامتثال القانوني
- أغراض الأمن
- التواصل مع العملاء
- تنفيذ الخدمات
قد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب فئة البيانات (مثلاً قد تُحفظ بيانات الفواتير لفترة أطول بسبب التزامات قانونية/محاسبية).
٩) حقوقكم
بحسب القانون المعمول به، يمكنكم طلب:
- الاطلاع على بياناتكم
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حذف البيانات الشخصية
- تقييد المعالجة
- تصدير البيانات المتاحة
يمكن إرسال الطلبات إلى: info@gxn-services.com
١٠) العمليات الدولية
تعمل GXN Services من لبنان وقد تعالج البيانات دولياً. حيث يلزم، نتّخذ تدابير معقولة لضمان ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولي.
١١) إجراءات الأمن
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية الأنظمة وبيانات المستخدمين. قد يشمل ذلك ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل والمراقبة التشغيلية. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام رقمي أن يضمن أمناً مطلقاً.
١٢) التعديلات على هذه السياسة
تحتفظ GXN Services بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث.